Privacybeleid

Atmoce Holding B.V. en al haar dochterondernemingen (ATMOS Deutschland GmbG / ATMOCE France SAS / ATMOCE Netherlands B.V.) (hierna te noemen “Atmoce” of “wij”, “ons”, of “onze”) begrijpen het belang van uw privacy voor u en respecteren uw privacy. Daarom hebben we dit privacybeleid (het “Beleid”) opgesteld, dat van toepassing is op de websites en services die worden geleverd door Atmoce en onze dochterondernemingen en gelieerde bedrijven. Voordat u de websites en services bezoekt die onder dit Beleid vallen, moet u dit Beleid lezen, begrijpen en aanvaarden.

 

In dit Beleid wordt beschreven hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, maar mogelijk worden niet alle mogelijke scenario's voor gegevensverwerking behandeld. We kunnen u informeren over specifieke gegevensverzameling door middel van aanvullend beleid of kennisgevingen die worden verstrekt voordat de gegevens worden verzameld.

 

Dit Beleid is bedoeld om u te helpen het volgende te begrijpen:

 

Persoonlijke of bedrijfsgegevens die we verzamelen

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Hoe we mobiele apparaten gebruiken

Hoe we cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken

Hoe we uw gegevens delen, overdragen en openbaar maken

Hoe wij uw gegevens beschermen en bewaren

Hoe u toegang krijgt tot uw gegevens en hoe u deze kunt wijzigen

Hoe we persoonsgegevens van kinderen verwerken

Privacyverplichtingen van Atmoce

Updates van dit beleid

Contact met ons opnemen

1. Persoons- of bedrijfsgegevens die wij verzamelen

1.1 Informatie die u aan ons verstrekt

 

U verstrekt ons uw persoonlijke of bedrijfsgegevens tijdens uw gebruik van onze websites en diensten, zoals self-service accountregistratie, account aanmaken, accountonderhoud, bedrijfsgegevensonderhoud, site aanmaken, site delen, site-instellingen en lokale toegang. Dergelijke informatie omvat, maar is niet beperkt tot:

 

Bedrijfsinformatie: met inbegrip van de bedrijfsnaam, officieel websiteadres, oprichtingsdatum, bedrijfsadres (met inbegrip van land/regio, staat/provincie, stad en gedetailleerd adres), postcode, servicebereik, contactnummer, e-mailadres, bedrijfslogo en moederbedrijf.

 

Persoonlijke informatie: waaronder je naam, mobiele telefoonnummer, e-mailadres, wachtwoord, bijnaam, land/regio en avatar van je account.

 

Site-informatie: inclusief naam, type, serviceprovider, adres (inclusief land/regio, staat/provincie, stad, gedetailleerd adres, lengtegraad, breedtegraad en hoogte), tijdzone, installatiedatum en profielfoto's van je site.

 

Apparaatinformatie: inclusief fabrikant, model, hoeveelheid, serienummer (SN), apparaatparameters en installatielocatie.

 

Energie-informatie: waaronder je elektriciteitsrekeningen, verbruiksgegevens van belasting en andere energieproductiegegevens.

 

Feedback of communicatie: de informatie die u verstrekt wanneer u online contact met ons opneemt of met ons communiceert, zoals uw vragen en feedback.

 

1.2 Informatie die we verzamelen via producten

 

Wanneer u zelf of met hulp van onze partners energieapparaten (zoals omvormers, batterijen, aansluitdozen, gateways en EV-laders) aansluit op Atmoce-Cloud, rapporteren de energieapparaten informatie zoals hun basisinformatie, bedrijfsgegevens, energieproductiegegevens en energieverbruiksgegevens aan ons. Zolang ze normaal verbonden zijn met Atmoce-Cloud, blijven ze dergelijke informatie aan ons rapporteren.

 

Basisgegevens: waaronder de fabrikant, het model, SN, specificatie en Bluetooth-ID van uw apparaat.

 

Bedrijfsgegevens: waaronder de status, stroom, blindvermogen, elektriciteit, spanning, stroom, frequentie, temperatuur, waarschuwingen, parameters, tijdinformatie, netwerkinformatie en bedrijfslogboeken van uw apparaat.

 

Energiegegevens: met inbegrip van de sitestatus, het vermogen en het elektriciteitsniveau.

 

1.3 Andere informatie die we automatisch verzamelen

 

Wanneer u onze websites en diensten gebruikt, kunnen we de volgende toegangsgegevens verzamelen om onze websites en diensten te verbeteren en u een betere service-ervaring te bieden. Zodra u zich aanmeldt bij en gebruik maakt van onze websites en diensten, zal het systeem dergelijke informatie blijven verzamelen.

 

Informatie verzameld voor toegang via een browser: inclusief het IP-adres van het aanmeldingsapparaat of de router; naam van de netwerkoperator; naam, versie en taal van de browser; naam en versie van het besturingssysteem (OS); schermresolutie; en tijdzone, datum en tijd van het verzoek.

 

Verzamelde informatie voor toegang via een applicatie (app): waaronder het IP-adres van het aanmeldingsapparaat of de router; naam van de netwerkoperator; merk, naam, fabrikant, opslag, geheugen, batterijstatus en schermgrootte van het apparaat; versie en laatste updatetijd van de app; kern, naam en versie van het besturingssysteem; en tijdzone, datum en tijd van het verzoek.

 

Informatie verzameld tijdens gebruik: inclusief de pagina's die u bekijkt, het pad tussen pagina's, tijd en duur van uw bezoek op elke pagina, toegangsstatus, HTTP-statuscode en naam en grootte van het HTTP-verzoekbestand.

 

Informatie verzameld via e-mail: Onze e-mails kunnen webbakens bevatten waarmee we kunnen controleren of u de e-mails hebt gelezen en of u de URL's in de e-mails hebt gebruikt om onze websites te bezoeken.

 

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

2.1 U ondersteuning en diensten bieden

 

We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om u betere ondersteuning en diensten te kunnen bieden zoals u die heeft besteld en/of nodig heeft. Het verzamelen van uw gegevens is dus voor de eerder genoemde doeleinden en ze zullen te allen tijde op uw verzoek worden verwijderd. Het toepassingsgebied omvat, maar is beperkt tot, de volgende toepassingsscenario's:

 

Uw persoonlijke gegevens vastleggen om ervoor te zorgen dat wij en onze partners snel kunnen reageren en kwaliteitsdiensten kunnen leveren om aan uw behoeften te voldoen;

Als u een partner van ons bent, leggen we uw bedrijfsgegevens vast om ervoor te zorgen dat we kunnen samenwerken om onze klanten hoogwaardige services te bieden;

U, Atmoce, serviceproviders en installateurs voorzien van productie- en stroomverbruiksgegevens van de site, evenals de werkingsgegevens van energieapparaten, om een efficiënte en betrouwbare werking van de site te garanderen;

U per e-mail, sms en berichten berichten sturen over zaken als systeemaankondigingen, bouw van de site, over-the-air (OTA) apparaatupgrades en energierapporten;

Onze diensten aan te bieden, te beheren en te verbeteren, met inbegrip van het reageren op uw verzoeken, vragen en feedback;

Uw behoeften en interesses te begrijpen en gepersonaliseerde aanbevelingen te doen voor producten of diensten waarin u mogelijk geïnteresseerd bent.

2.2 Onze producten en diensten verbeteren

 

We kunnen uw persoonlijke informatie, bedrijfsinformatie, apparaatinformatie, apparaatgebruiksgegevens, site-informatie, siteproductie- en energieverbruiksgegevens, website- en servicetoegangsgegevens en informatie en gegevens die we van andere personen verzamelen, omzetten in anonieme, geaggregeerde of niet-geïdentificeerde gegevens door informatie te verwijderen waarmee personen kunnen worden geïdentificeerd. We kunnen dergelijke gegevens gebruiken om onze producten te verbeteren of nieuwe producten te ontwikkelen om u betere diensten te leveren.

 

3. Hoe we mobiele apparaten gebruiken

Om ervoor te zorgen dat je probleemloos gebruik kunt maken van de functies en diensten van het product, kunnen we je vragen om toestemming te geven voor toegang tot je mobiele apparaat. Alleen als je vooraf schriftelijk en gedetailleerd toestemming hebt gegeven, gaan we als volgt met je gegevens om:

 

Locatietoestemming: Wanneer je de kaartfunctie gebruikt, moet je deze toestemming verlenen om het gedetailleerde adres snel te kunnen identificeren via GPS.

 

Cameratoestemming: Wanneer je functies zoals QR-code scannen en foto's maken gebruikt, moet je deze toestemming verlenen om de gerelateerde informatie snel te identificeren.

 

Bluetooth-toestemming: Wanneer je energieapparaten aansluit, moet je deze toestemming verlenen om toegang te krijgen en ze te beheren na aanmelding via Bluetooth.

 

Toestemming voor apparaten in de buurt: Wanneer je zoekt naar nabijgelegen energie-apparaten via Bluetooth of Wi-Fi, moet je deze toestemming verlenen om snel nabijgelegen aansluitbare energie-apparaten te ontdekken.

 

Wi-Fi-toestemming: Wanneer je energieapparaten aansluit en hun netwerkinformatie configureert, moet je deze toestemming verlenen om de netwerkconfiguratie te vergemakkelijken.

 

Albumtoestemming: Wanneer je functies gebruikt zoals het uploaden van avatars of profielfoto's van de site, moet je deze toestemming verlenen zodat de app toegang heeft tot lokale foto's en afbeeldingen.

 

Opslagtoestemming: Wanneer je functies gebruikt zoals het downloaden van bestanden of het exporteren van apparaatlogs, moet je deze toestemming verlenen voor effectieve gegevensopslag.

 

Meldingstoestemming: Wanneer je de Push Message-functie gebruikt om meldingen te ontvangen, moet je deze toestemming verlenen zodat we meldingen kunnen verzenden met behulp van apparaat-id's.

 

Toestemming App-lijst: Wanneer je functies zoals kaartnavigatie en e-mailverzending gebruikt, moet je deze toestemming verlenen om ervoor te zorgen dat deze functies goed werken.

 

Voordat we toestemming vragen, vragen we je om toestemming. Je kunt ervoor kiezen om het verzoek toe te staan of te weigeren. We zullen de relevante toestemmingen inschakelen nadat we je toestemming hebben verkregen. Je kunt de toestemming voor een toestemming op elk moment in het systeem intrekken. Als je dit doet, kun je de betreffende functies niet meer gebruiken, maar dit heeft geen invloed op je vermogen om andere functies te gebruiken waarvoor die toestemming niet nodig is.

 

4. Hoe we cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken

We gebruiken cookies en webbakens om een snellere toegang tot de website te garanderen en de efficiëntie, beveiliging en servicemogelijkheden van de website te verbeteren. Door onze website te gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van cookies en web beacons zoals hieronder beschreven.

 

4.1 Cookies

 

Wanneer u onze websites bezoekt en gebruik maakt van onze diensten, slaan wij, net als de meeste websites en internet serviceplatforms, kleine gegevensbestanden, cookies genaamd, op uw computer of mobiele apparaat op om de browserefficiëntie en gebruikerservaring te verbeteren. We gebruiken bijvoorbeeld sessiecookies voor eenmalige bezoeken en permanente cookies voor meerdere bezoeken, en we kunnen uw instellingen zoals taalvoorkeuren opslaan. Dit betekent dat u uw voorkeuren niet bij elk bezoek aan onze websites opnieuw hoeft in te stellen.

 

U kunt alle cookies op uw computer of mobiele apparaat wissen of cookies beheren en blokkeren op basis van uw voorkeuren. Als u cookies blokkeert, moet u uw gebruikersinstellingen bijwerken telkens wanneer u onze websites bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.

 

Wij delen geen cookies met derden en zij hebben ook geen toegang tot onze cookies.

 

Klik hier voor meer informatie over ons cookiebeleid.

 

4.2 Webbakens

 

Naast cookies gebruiken we webbakens in e-mails. Met behulp van web beacons in e-mails kunnen we weten of je de e-mails hebt gelezen. Als een e-mail een URL naar een website bevat, kunnen we, wanneer u op de URL klikt, de klik volgen om onze diensten te verbeteren.

 

5. Hoe we uw gegevens delen, overdragen en openbaar maken

5.1 Delen

 

We zullen uw persoonlijke gegevens niet delen met derden zonder uw voorafgaande schriftelijke toestemming, behalve in de beperkte omstandigheden die hieronder worden beschreven:

 

We kunnen uw persoonlijke gegevens delen met derden op uw verzoek of met uw toestemming.

We kunnen uw persoonlijke gegevens delen met derden in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving of de verplichte vereisten van de bevoegde autoriteiten.

Om u beter van dienst te kunnen zijn en op uw verzoeken te kunnen reageren, kunnen we uw gegevens delen met onze partners, waaronder:

Dienstverleners: Wij kunnen uw gegevens delen met derde bedrijven en personen die namens ons diensten verlenen of helpen bij het runnen van ons bedrijf en gebonden zijn aan vergelijkbare gegevensbeschermingsnormen als wij.

Installateurs en energiepartners: Wij kunnen uw gegevens delen met installateurs of andere energiepartners om Atmoce-producten aan u te introduceren, transacties te vergemakkelijken en uw Atmoce te bewaken en van dienst te zijn.

Ontwikkelaars die onze application programming interfaces (API's) gebruiken:Wij kunnen uw persoonlijke gegevens en gegevens met betrekking tot uw sites en apparaten delen via API's met uw toestemming.

Andere websites, apps en services: Om je bepaalde functies of services te kunnen bieden, zoals kaarten en het lokaliseren van storingen, moeten we toegang krijgen tot websites en services van onze partners, software development kits (SDK's) van derden integreren en soms je gegevens delen met derden. We hebben geen controle over websites, mobiele apps of services van derden, dus we zijn niet verantwoordelijk voor hun acties. We zullen het delen van gegevens echter tot een minimum beperken.

5.2 Overdracht

 

We zullen je persoonlijke gegevens niet overdragen aan een bedrijf, organisatie of individu, behalve in de volgende omstandigheden:

 

Op uw verzoek of met uw uitdrukkelijke toestemming dragen we uw gegevens over aan anderen.

We zullen uw persoonlijke informatie overdragen om te voldoen aan wetten, voorschriften, juridische processen, verplichte overheidsverzoeken of gerechtelijke beslissingen.

We kunnen een deel van of al onze activiteiten of activa, inclusief uw informatie, overdragen in het geval van een bedrijfsafsplitsing, fusie, overname, reorganisatie, verkoop van activa, faillissement of ontbinding.

5.3 Openbaarmaking

 

Wij zullen uw gegevens niet openbaar maken zonder uw voorafgaande toestemming, behalve in de volgende omstandigheden:

 

Op uw verzoek of met uw uitdrukkelijke toestemming;

Om te voldoen aan toepasselijke wetten, wettelijke vereisten en juridische processen, of om fraude of claims te voorkomen;

Om de rechten, privacy, veiligheid of eigendommen van ons, jou of anderen te beschermen (inclusief het indienen en verdedigen van juridische claims);

Om te voldoen aan de voorwaarden voor servicebeheer; en

Om ons, u of anderen te beschermen tegen frauduleuze, schadelijke, ongeautoriseerde, onethische of illegale activiteiten, deze te onderzoeken en te voorkomen.

 

6. Hoe we uw gegevens beschermen en bewaren

6.1 Bescherming

 

We hechten veel waarde aan de beveiliging van persoonsgegevens. We nemen verschillende maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, gebruik, wijziging, schade of verlies, zoals:

 

Gebruik encryptie- of anonimiseringstechnieken om de vertrouwelijkheid van gegevens te waarborgen;

Implementeer beschermende maatregelen om gegevens te beschermen tegen kwaadaardige aanvallen;

Voer regelmatig grondige inspecties uit van systemen en apps en pak eventuele ontdekte kwetsbaarheden onmiddellijk aan om te voorkomen dat hackers deze misbruiken en datalekken veroorzaken; en

Controleer nauwlettend de kerngegevens, houd toezicht op uw kernpersoonsgegevens in het systeem, voer regelmatig audits uit van gevoelige bewerkingen en detecteer en behandel onmiddellijk alle risicovolle gegevensbewerkingen.

We streven ernaar uw persoonsgegevens te beschermen, maar geen enkele beveiligingsmaatregel is perfect. In het geval van een incident met betrekking tot informatiebeveiliging zullen we onmiddellijk actie ondernemen en u op de hoogte stellen van de basisinformatie en de mogelijke impact van het veiligheidsongeval, de maatregelen die we hebben genomen of zullen nemen om dit aan te pakken, en aanbevelingen voor stappen die u kunt nemen om de risico's te voorkomen en te beperken.

 

6.2 Bewaring

 

We slaan uw persoonlijke gegevens op servers op in de regio waar u uw account hebt geregistreerd. Om onze garantieovereenkomst na te komen, slaan we uw persoonlijke gegevens en sitegegevens op om ervoor te zorgen dat u, wij en onze partners een duidelijk inzicht hebben in de wijzigingen in de levenscyclusstatus van de site.

 

We verwijderen of anonimiseren uw gegevens wanneer deze niet langer nodig zijn. Als we dit niet tijdig kunnen doen, bijvoorbeeld vanwege opslag in een back-upsysteem, bewaren we uw gegevens veilig totdat deze kunnen worden verwijderd of geanonimiseerd wanneer het back-upsysteem wordt bijgewerkt.

 

7. Hoe u toegang krijgt tot uw gegevens en deze kunt wijzigen

In overeenstemming met de toepasselijke wetten, voorschriften en normen, evenals gangbare praktijken in uw land of regio, zorgen we ervoor dat u de volgende rechten op uw gegevens kunt uitoefenen:

 

Toegang tot site-informatie: u kunt de basissite-informatie, energiegegevens van de site en bedrijfsgegevens van apparaten bekijken.

 

Toegang tot persoonlijke gegevens: u kunt inloggen op onze website of app en uw gegevens bekijken in het Persoonlijk Centrum.

 

Werk uw gegevens bij: Als u merkt dat uw gegevens ontbreken, onvolledig of onjuist zijn, kunt u deze direct bijwerken, corrigeren of aanvullen via de website of app.

 

Uw account opzeggen: U kunt uw account op elk gewenst moment opzeggen via onze website of app. Nadat u uw account hebt opgezegd, stoppen we met het leveren van diensten en verwijderen we onmiddellijk uw persoonlijke gegevens. Informatie die is opgeslagen in het back-upsysteem, wordt echter mogelijk niet onmiddellijk verwijderd. We verwijderen of anonimiseren deze onmiddellijk wanneer het back-upsysteem is bijgewerkt. Houd er rekening mee dat het opzeggen van een account onomkeerbaar is, dus wees voorzichtig.

 

Cookies en browsergeschiedenis opslaan: Om uw browse-ervaring te verbeteren, kunnen we cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken om uw browse-activiteiten gedurende een bepaalde periode te volgen. U kunt de cookiebeheerinstellingen van uw browser gebruiken om specifieke cookies en andere vergelijkbare trackingtechnologieën te blokkeren of in te schakelen. Klik hier voor meer informatie over ons cookiebeleid.

 

Mobiele apparaatmachtigingen beheren: U kunt de machtigingen die u hebt verleend intrekken via de systeeminstellingen van uw mobiele apparaat. Na de intrekking stoppen we met het gebruik van mobiele apparaatgerelateerde functies, zoals Bluetooth, GPS, camera en opslag. De intrekking heeft echter geen invloed op de rechtmatigheid van de persoonsgegevens die met uw toestemming vóór de intrekking zijn verwerkt.

 

Beheer privacyinstellingen: We kunnen enkele privacyinstellingen aanbieden. U kunt bijvoorbeeld bepalen of we uw gegevens met installateurs mogen delen. Als de functies beschikbaar zijn, kunt u de bijbehorende machtigingen via onze website of app in- of uitschakelen.

 

Houd uw gebruikersnaam, wachtwoord en andere identiteitselementen veilig. Het bekendmaken van de bovengenoemde informatie aan anderen kan leiden tot verliezen voor u. Als u merkt dat uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere identiteitselementen mogelijk zijn of zijn gelekt, wijzig dan onmiddellijk uw wachtwoord of neem contact met ons op, zodat we onmiddellijk passende maatregelen kunnen nemen om het resulterende verlies te voorkomen of te minimaliseren.

 

8. Hoe we persoonsgegevens van kinderen verwerken

Onze diensten en producten zijn bedoeld voor volwassenen, niet voor kinderen. We verzamelen niet opzettelijk persoonlijke informatie van kinderen. Als u een ouder of voogd bent en ontdekt dat uw kind ons zonder uw toestemming informatie heeft verstrekt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. We zullen de relevante informatie zo snel als redelijkerwijs mogelijk is verwijderen.

 

9. Privacyverbintenissen van Atmoce

Atmoce respecteert uw privacy. Om de veiligheid van uw persoonlijke gegevens te waarborgen, hebben we privacy- en beveiligingsrichtlijnen aan ons hele team gecommuniceerd en implementeren we strikt privacybeschermingsmaatregelen binnen ons team.

 

10. Updates van dit beleid

Om onze diensten te verbeteren, kunnen we het privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen om de wijzigingen in onze activiteiten en diensten weer te geven. Wanneer we wijzigingen in dit privacybeleid plaatsen, zullen we de datum van "laatst bijgewerkt" in het privacybeleid bijwerken om uw aandacht te trekken. Als we belangrijke wijzigingen aanbrengen in de inhoud van dit beleid, sturen we u een kennisgeving.

 

Alle wijzigingen in dit beleid worden van kracht wanneer we het nieuwe beleid plaatsen of de nieuwe wijzigingen implementeren. Onder alle omstandigheden wordt uw voortdurende gebruik van onze websites en diensten na de wijzigingen in dit beleid uitgelegd als uw acceptatie van het gewijzigde privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met het gewijzigde privacybeleid, moet u stoppen met het gebruik van onze websites en diensten.

 

11. Neem contact met ons op

Als u vragen of opmerkingen hebt over dit privacybeleid, neem dan gerust contact met ons op. Wij zullen uw verzoek verwerken binnen de door wet- en regelgeving vereiste termijn. De contactgegevens zijn als volgt:

 

E-mail: privacy@atmoce.com.

 

Laatst bijgewerkt: juni 2024

 

 

Cookiebeleid

We gebruiken technologieën zoals cookies en lokale opslag om snellere toegang tot websites te garanderen en onze services te verbeteren. Lees de volgende secties voor meer informatie over cookies en hoe u deze kunt beheren.

 

1. Wat is een cookie?

Een cookie is een klein stukje tekstgegevens dat wordt verzonden vanaf een website die u bezoekt en wordt opgeslagen in uw browser. Het dient meerdere functies, waaronder het verhogen van uw browse-efficiëntie en het onthouden van uw voorkeuren om uw algehele gebruikerservaring te verbeteren.

 

Cookies worden gedurende een bepaalde periode op uw apparaat bewaard, afhankelijk van het type cookie: we gebruiken sessiecookies voor enkele bezoeken, die tijdelijk worden opgeslagen, en permanente cookies voor meerdere bezoeken, die gedurende langere perioden worden opgeslagen.

 

Sessiecookies: deze cookies zijn alleen actief wanneer uw browser of applicatie (app) is geopend. Ze worden automatisch verwijderd zodra u uw browser of app sluit.

Permanente cookies: deze cookies worden gedurende een langere periode op uw apparaat bewaard, zelfs nadat u uw browser of app sluit.

Naast cookies kunnen ook lokale gedeelde objecten (Flash-cookies), JS SDK, lokale opslag en vergelijkbare technologieën informatie op uw apparaten opslaan.

 

2. Hoe we cookies en lokale opslag gebruiken

2.1 Cookies

 

Onze websites gebruiken sessiecookies om de normale werking te behouden.

 

Cookienaam

 

Geldigheidsperiode

 

Doel

 

JSESSIONID

 

Gedurende de sessie

 

De sessie-ID behouden

 

2.2 Lokale opslag

 

Onze websites gebruiken de volgende vergelijkbare technologieën om essentiële websitefunctionaliteit te garanderen:

 

3. Hoe we cookies beheren en verwijderen

U kunt uw cookievoorkeuren op elk gewenst moment wijzigen. De meeste browsers staan ​​u toe uw cookie-instellingen te wijzigen. De volgende links bieden informatie over het beheren van cookies in populaire browsers. U kunt ook de Help-optie in uw browser gebruiken voor meer gedetailleerde begeleiding.

 

Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox

 

Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox

 

U kunt uw cookievoorkeuren aanpassen, zoals het blokkeren van alle cookies of het verwijderen van specifieke cookies, in uw browserinstellingen. Als u cookies blokkeert, zal deze website niet goed functioneren. U moet uw instellingen handmatig aanpassen telkens wanneer u deze website bezoekt.

 

4. Niet delen

Wij delen geen cookies met derden en zij hebben ook geen toegang tot deze cookies.

 

5. Wijzigingen

Om onze diensten te verbeteren, kunnen we het Cookiebeleid van tijd tot tijd aanpassen om de wijzigingen in onze activiteiten en diensten weer te geven. Wanneer we wijzigingen in dit Cookiebeleid plaatsen, zullen we de datum van de "laatste update" in het Cookiebeleid bijwerken om uw aandacht te trekken. Als we belangrijke wijzigingen aanbrengen in de inhoud van het Cookiebeleid, sturen we u een kennisgeving.

 

Alle wijzigingen in dit Beleid worden van kracht wanneer we het nieuwe Beleid plaatsen of de nieuwe wijzigingen implementeren. Onder alle omstandigheden wordt uw voortdurende gebruik van onze websites en diensten na de wijzigingen in dit Cookiebeleid opgevat als uw acceptatie van het gewijzigde Cookiebeleid. Als u niet akkoord gaat met het gewijzigde Cookiebeleid, moet u stoppen met het gebruik van onze websites en diensten.

 

6. Neem contact met ons op

Als u vragen hebt over hoe wij cookies gebruiken, kunt u op de volgende manier contact met ons opnemen.

 

E-mail: privacy@atmoce.com.

 

 

Servicevoorwaarden

De Servicevoorwaarden (de "Voorwaarden") zijn van toepassing op het gebruik van alle websites en diensten van Atmoce Holding B.V. en subsidies (hierna te noemen "Atmoce" of "wij", "ons" of "onze"). Voordat u de Voorwaarden accepteert, dient u alle inhoud van de Voorwaarden zorgvuldig te lezen en volledig te begrijpen. Als u niet akkoord gaat met de Voorwaarden, verzoeken wij u onze websites en diensten niet te gebruiken.

 

1. Gebruik

1.1 Toegang en diensten

 

U kunt onze websites en diensten openen via een browser of applicatie (app). Wij bieden u diensten aan onder een beperkte licentie, zodat u uitgebreid kennis kunt nemen van de bedrijfsomstandigheden van de site en indien nodig op afstand bedieningshandelingen kunt uitvoeren, waaronder:

 

De bedrijfsgegevens van apparaten bekijken: zoals de bedrijfsgegevens van omvormers, batterijen, EV-laders, elektriciteitsmeters en aansluitdozen;

 

Statistische gegevens bekijken: zoals siteoverzicht, energieanalyse, zelfinspectie van de site en site-array;

 

Apparaatbewerkingen: zoals het upgraden van apparaten, het wissen van alarmen, het resetten van apparaten en het wijzigen van netwerkinformatie en tijdsinformatie;

 

Sitebewerkingen: zoals het wijzigen van de site-informatie, de basissitegegevens (zoals de tijdzone en elektriciteitsprijs) en de fysieke site-array;

 

Meldingen: om van betere services te genieten, gaat u ermee akkoord dat we u meldingen kunnen sturen via e-mail, sms, bericht of anderszins, en u gaat ermee akkoord onze pushberichten te ontvangen, inclusief maar niet beperkt tot promotionele informatie of andere informatie waarvan wij denken dat u daarin geïnteresseerd bent.

 

1.2 Verbinding en onderhoud van apparaten

 

Om de veilige en stabiele werking van uw site en onze volledige nakoming van garantieverplichtingen op energieapparaten te garanderen, gaat u ermee akkoord uw energieapparaten via internet aan te sluiten op Atmoce-Cloud en Atmoce of onze partners te machtigen om uw site en energieapparaten op afstand te bedienen, indien van toepassing.

 

Uw toestemming aan Atmoce of onze partners omvat, maar is niet beperkt tot:

 

Het bekijken van de operationele gegevens van apparaten: zoals de operationele gegevens van omvormers, batterijen, EV-laders, elektriciteitsmeters, aansluitdozen en andere apparaten, energieanalyse en zelfinspectie van de locatie;

 

Het bekijken van statistische gegevens: zoals siteoverzicht, energieanalyse, zelfinspectie van de locatie en site-array;

 

Apparaatbewerkingen: zoals het exporteren van logs, het upgraden van apparaten, het wijzigen van parameters, het wissen van waarschuwingen en het zoeken, toevoegen, vervangen of verwijderen van apparaten. Daarnaast staat u Atmoce toe om firmware-updates via de ether (OTA) naar een energieapparaat te pushen zonder uw verdere toestemming wanneer we een mogelijk probleem met het energieapparaat identificeren.

 

Site-bewerkingen: zoals het maken of wijzigen van een site, het wijzigen van de site-informatie, het wijzigen van de basissitegegevens (zoals de tijdzone en elektriciteitsprijs), het herstellen van sitegegevens en het wijzigen van de fysieke site-array;

 

Cloud accountbeheer: Wanneer er een uitzondering optreedt op uw account (bijvoorbeeld als u uw account of wachtwoord bent vergeten of als uw account is uitgeschakeld), kunnen we u helpen uw account te herstellen.

 

Het verbinden van apparaten met internet is een belangrijke garantie voor het veilige gebruik van de apparaten. De installateurs/dealers moeten toestemming verkrijgen van de eigenaren van de energieapparaten (zoals omvormers, batterijen, EV-laders en elektriciteitsmeters) voordat ze de apparaten op Atmoce-Cloud aansluiten. Als de installateur/dealer een energieapparaat op Atmoce-Cloud aansluit zonder of buiten de uitdrukkelijke toestemming van de eigenaar van het apparaat, stemt u ermee in en verplicht u zich om Atmoce te vrijwaren voor alle verliezen die daaruit voortvloeien.

 

1.3 Updates van websites en services

 

We kunnen van tijd tot tijd nieuwe functies op onze websites en services introduceren of hun bestaande functies wijzigen of verwijderen. We zullen u onmiddellijk via een bericht op de hoogte stellen, indien vereist door de wet. Uw voortdurende gebruik van een website of service na de wijziging betekent dat u akkoord gaat met de gewijzigde functies en voldoet aan de Voorwaarden.

 

Bovendien kunnen we onze websites en services van tijd tot tijd updaten om uw gebruikerservaring te verbeteren, om bekende problemen op te lossen. U stemt ermee in om dergelijke automatische updates te accepteren tijdens uw gebruik van onze websites en services.

 

 

2. Intellectuele eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten op onze websites, apps en services zijn eigendom van Atmoce. Atmoce heeft het recht om dergelijke intellectuele eigendomsrechten te gebruiken en te distribueren. Atmoce stemt ermee in om u een niet-exclusief, beperkt, herroepbaar en niet-sublicentieerbaar recht te verlenen om onze websites en services uitsluitend voor uw interne zakelijke doeleinden te gebruiken. U stemt ermee in en verbindt zich ertoe om geen enkel deel van onze websites en services direct of indirect te gebruiken voor co-branding, framework building, linking of wederverkoopdoeleinden.

 

Alle tekst, afbeeldingen, bestanden, video's, audio's, interfaces, handelsmerken, logo's, computercode en andere content (gezamenlijk "Content"), inclusief maar niet beperkt tot het ontwerp, de structuur, selectie, coördinatie, expressie, uiterlijk, stijl en rangschikking van dergelijke Content, die op onze websites, apps en services staan, zijn auteursrechtelijk beschermd door Atmoce en beschermd door handelskleding, auteursrecht, patent en handelsmerkwetten, evenals andere intellectuele eigendomsrechten en anti-oneerlijke concurrentiewetten.

 

Behalve zoals uitdrukkelijk bepaald in de Voorwaarden of uitdrukkelijk toegestaan ​​door wetten en voorschriften, mag zonder toestemming van Atmoce geen enkel deel van onze websites, apps of diensten of enige Inhoud worden gebruikt (inclusief maar niet beperkt tot illegaal kopiëren, reproduceren, verspreiden, openbaar weergeven, vertalen, uploaden, downloaden, posten, verzenden of distribueren naar een andere computer, server of website); en geen van onze websites, apps of diensten mag worden reverse engineered, gedecompileerd of gedemonteerd, en geen bronnen die in de programma's zijn gecompileerd, mogen worden gewijzigd.

 

Alle andere rechten die niet uitdrukkelijk in de Voorwaarden zijn gelicentieerd, blijven eigendom van Atmoce en elk gebruik van dergelijke andere rechten moet onderworpen zijn aan de licentie van Atmoce.

 

3. Verwijzingen en Links

Onze websites en diensten kunnen gegevens of andere informatie van derden bevatten of benadrukken, evenals links naar websites van derden ("Inhoud van Derden"). Wij bieden alleen kanalen om toegang te krijgen tot dergelijke Inhoud van Derden en deze weer te geven. De providers zijn als enige verantwoordelijk voor de juistheid en nauwkeurigheid van alle door hen verstrekte informatie. Aangezien wij geen invloed hebben op de manier waarop de inhoud van derden wordt weergegeven en het auteursrecht daarop, zijn wij niet verantwoordelijk voor zaken met betrekking tot producten of diensten van derden. Als u een inbreuk door ons op inhoud van derden constateert, neem dan onmiddellijk contact met ons op, zodat wij dit kunnen verifiëren en afhandelen. Bovendien kan de beveiliging van deze websites van derden lager zijn dan of verschillen van die van ons. Uw toegang tot, gebruik van en vertrouwen op dergelijke inhoud of diensten zijn geheel op eigen risico.

 

4. Onderhoud van websites en diensten

Om u een betere productervaring te bieden, kunnen wij ons systeem van tijd tot tijd upgraden en onderhouden, zoals website-upgrades, gegevensback-ups, websitemigraties en netwerkswitching. Wij zullen u per e-mail, sms of bericht op de hoogte stellen voordat wij onderhoudswerkzaamheden uitvoeren.

 

 

5. Disclaimer

Atmoce voldoet aan de relevante verplichtingen in overeenstemming met de wet. Wij zijn echter niet aansprakelijk voor contractbreuk die voortvloeit uit het onvermogen om onze websites of diensten correct te gebruiken, of onderbreking of beëindiging van onze websites of diensten onder de volgende omstandigheden.

 

Atmoce biedt websites, apps en producten die zorgvuldig zijn getest om hun veiligheid, betrouwbaarheid en bruikbaarheid te bewijzen. Wij kunnen echter niet garanderen dat ze volledig compatibel zijn met alle software, hardware en systemen, en dat ze volledig foutloos zijn. In geval van een fout raden wij u aan om ons onmiddellijk te melden voor technische ondersteuning, maar wij wijzen elke verantwoordelijkheid af voor compatibiliteitsproblemen en softwarefouten.

Gegevens die worden gegenereerd door de producten die door Atmoce worden geleverd, zijn strikt gecontroleerd en worden continu geoptimaliseerd. Er kunnen echter nog steeds discrepanties en fouten optreden. In geval van een gegevensfout kunt u ons melden voor technische ondersteuning. Wij aanvaarden echter geen enkele verantwoordelijkheid voor de volledigheid en/of juistheid van de gegevens.

Wij zijn niet aansprakelijk voor de onbeschikbaarheid van onze websites of diensten als gevolg van overmacht zoals natuurrampen, stakingen, rellen, oorlogen, overheidsacties of gerechtelijke en administratieve bevelen.

Wij zijn niet aansprakelijk voor de onbeschikbaarheid van onze websites of diensten als gevolg van storingen in het telecommunicatiesysteem of internetnetwerk, storingen in het cloudsysteem of computerstoringen, problemen met het computersysteem of indringing van computervirussen, hacking of andere soortgelijke redenen.

Internetbeveiliging is een topprioriteit voor Atmoce. We hebben redelijke inspanningen geleverd om uw account te beschermen, maar we kunnen de beveiligingsrisico's die verband houden met gegevensverwerking op internet niet volledig elimineren. In het geval van een beveiligingsrisico of lekkage van gegevens die u opslaat op onze websites en diensten, zullen we ernaar streven de impact van het beveiligingsrisico op u te minimaliseren, maar we aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor dergelijke risico's.

Wij zijn niet aansprakelijk voor de acties of inactiviteiten van externe partners, inclusief maar niet beperkt tot inhoud van derden en toegang tot of gebruik van diensten.

Atmoce behoudt zich het recht voor om op elk moment tijdelijk of permanent al onze websites en diensten te wijzigen, op te schorten of te beëindigen. Atmoce is niet aansprakelijk jegens u of een derde partij voor een dergelijke tijdelijke of permanente wijziging, opschorting of beëindiging.