Polityka Ochrony Danych

Atmoce Holding B.V. i wszystkie jej spółki zależne (ATMOS Deutschland GmbG / ATMOCE France SAS / ATMOCE Netherlands B.V.) (zwane dalej „Atmoce” lub „my”, „nas” bądź „nasz”) w pełni rozumieją znaczenie ochrony Państwa danych i szanują Państwa prawo do prywatności. Dlatego też opracowaliśmy niniejszą Politykę Ochrony Danych („Polityka”), która obowiązuje w stosunku do stron internetowych i usług świadczonych przez Atmoce oraz nasze spółki zależne i podmioty powiązane. Przed odwiedzeniem stron internetowych i skorzystaniem z usług objętych niniejszą Polityką prosimy o przeczytanie i zrozumienie niniejszej Polityki oraz wyrażenie na nią zgody.

Niniejsza Polityka opisuje, w jaki sposób przetwarzamy Państwa dane osobowe, ale może nie uwzględniać wszystkich możliwych scenariuszy przetwarzania danych. Możemy informować Państwa o gromadzeniu określonych danych poprzez uzupełniające polityki lub informacje przekazywane przed zgromadzeniem danych.

Niniejsza Polityka ma na celu pomóc Państwu zrozumieć następujące kwestie:

1. Gromadzone przez nas dane osobowe lub firmowe
2. Jak korzystamy z Państwa danych
3. Jak korzystamy z urządzeń mobilnych
4. Jak korzystamy z plików cookie i podobnych technologii
5. Jak udostępniamy, przekazujemy i ujawniamy Państwa dane
6. Jak chronimy i przechowujemy Państwa dane
7. Jak mogą Państwo uzyskać dostęp do swoich danych i je zmienić
8. Jak przetwarzamy dane osobowe dzieci
9. Zobowiązania Atmoce do ochrony danych
10. Aktualizacje niniejszej Polityki
11. Nasze dane kontaktowe

1. Gromadzone przez nas dane osobowe lub firmowe

1.1 Informacje, które nam Państwo przekazują

You provide us with your personal or company information during your use of our websites and services, such as self-service account registration, account creation, account maintenance, company information maintenance, site creation, site sharing, site settings, and local access. Such information includes but is not limited to:

Przekazują nam Państwo swoje dane osobowe lub firmowe podczas korzystania z naszych stron internetowych i usług, takich jak samodzielna rejestracja konta, utworzenie konta, obsługa konta, obsługa informacji o firmie, tworzenie obiektów, udostępnianie obiektów, ustawienia obiektów i dostęp lokalny. Informacje te obejmują między innymi:

Informacje o firmie: w tym nazwa firmy, adres oficjalnej strony internetowej, data założenia firmy, adres firmy (w tym kraj/region, stan/województwo, miasto i dokładny adres), kod pocztowy, zakres usług, numer kontaktowy, adres e-mail, logo firmy i spółka macierzysta.

Dane osobowe: w tym imię i nazwisko, numer telefonu komórkowego, adres e-mail, hasło, pseudonim, kraj/region i awatar konta.

Informacje o obiekcie: w tym nazwa, typ, dostawca, adres (w tym kraj/region, stan/województwo, miasto, dokładny adres, długość i szerokość geograficzna oraz wysokość nad poziomem morza), strefa czasowa, data instalacji i zdjęcia profilowe Państwa obiektu.

Informacje o urządzeniu: w tym producent, model, ilość, numer seryjny (SN), parametry urządzenia i miejsce instalacji.

Dane energetyczne: w tym rachunki za energię elektryczną, dane dotyczące zużycia energii oraz inne dane dotyczące produkcji energii.

Informacje zwrotne lub komunikacja: informacje przekazywane przez Państwa podczas kontaktu lub komunikacji z nami online, takie jak pytania i informacje zwrotne.

1.2 Informacje gromadzone przez nas za pośrednictwem produktów

Po podłączeniu urządzeń energetycznych (takich jak inwertery, magazyny energii, skrzynki przyłączeniowe, bramki i ładowarki EV) do Atmoce-Cloud samodzielnie lub z pomocą naszych partnerów urządzenia energetyczne będą przekazywać nam informacje, takie jak ich dane podstawowe, dane operacyjne, dane dotyczące produkcji energii i dane dotyczące zużycia energii. Urządzenia te będą nam przekazywać takie informacje tak długo, jak długo są podłączone do Atmoce-Cloud.

Dane podstawowe: w tym producent, model, numer seryjny, specyfikacja i identyfikator Bluetooth Państwa urządzenia.

Dane operacyjne: w tym status, moc, moc bierna, energia elektryczna, napięcie, prąd, częstotliwość, temperatura, alerty, parametry, czas, sieć i dzienniki operacyjne Państwa urządzenia.

Dane energetyczne: w tym status obiektu, moc i poziom energii elektrycznej.

1.3 Pozostałe informacje, które gromadzimy automatycznie

Gdy korzystają Państwo z naszych stron internetowych i usług, możemy gromadzić następujące dane dostępowe w celu udoskonalania naszych stron internetowych i usług oraz zapewnienia Państwu lepszej obsługi. System będzie gromadzić takie informacje, gdy zalogują się Państwo do naszych stron internetowych i usług i zaczną z nich korzystać.

Informacje gromadzone dla dostępu za pomocą przeglądarki: w tym adres IP urządzenia do logowania lub routera; nazwa operatora sieci; nazwa, wersja i język przeglądarki; nazwa i wersja systemu operacyjnego (OS); rozdzielczość ekranu; strefa czasowa, data i godzina zgłoszenia.

Informacje gromadzone dla dostępu za pomocą przeglądarki: w tym adres IP urządzenia do logowania lub routera; nazwa operatora sieci; nazwa, wersja i język przeglądarki; nazwa i wersja systemu operacyjnego (OS); rozdzielczość ekranu; strefa czasowa, data i godzina zgłoszenia.

Informacje gromadzone dla dostępu za pomocą aplikacji: w tym adres IP urządzenia do logowania lub routera; nazwa operatora sieci; marka, nazwa, producent, pamięć, stan magazynu energii i rozmiar ekranu urządzenia; wersja i czas ostatniej aktualizacji aplikacji; rdzeń, nazwa i wersja systemu operacyjnego; strefa czasowa, data i godzina zgłoszenia.

Informacje gromadzone podczas użytkowania: w tym przeglądane strony, ścieżka między stronami, godzina i czas trwania wizyty na każdej stronie, status dostępu, kod statusu HTTP, nazwa i rozmiar pliku zgłoszenia HTTP.

Informacje gromadzone za pomocą poczty elektronicznej: Nasze wiadomości e-mail mogą zawierać znaczniki nawigacyjne, które pomagają nam monitorować, czy przeczytali Państwo wiadomość e-mail i skorzystali z zawartych w nich adresów URL, aby odwiedzić nasze strony internetowe.

2. Jak korzystamy z Państwa danych

2.1 Zapewnienie wsparcia i usług

Gromadzimy wyłącznie informacje niezbędne do zapewnienia Państwu lepszego wsparcia i usług zgodnie z Państwa zamówieniem i/lub wymaganiami. Państwa dane są zatem gromadzone w wyżej wymienionych celach i zostaną usunięte w dowolnym momencie na Państwa żądanie. Zakres wykorzystania danych obejmuje między innymi następujące scenariusze:

l  Rejestrowanie Państwa danych osobowych, aby zapewnić, że my i nasi partnerzy możemy szybko Państwu odpowiadać i świadczyć wysokiej jakości usługi spełniające Państwa potrzeby;

l  Jeżeli są Państwo naszym partnerem, rejestrujemy Państwa dane firmowe, aby zapewnić, że możemy współpracować w celu zapewnienia naszym klientom wysokiej jakości usług;

l  Dostarczanie Państwu, Atmoce, dostawcom usług i instalatorom danych dotyczących produkcji i zużycia energii w obiekcie, a także danych operacyjnych urządzeń energetycznych, w celu zapewnienia wydajnego i niezawodnego działania obiektu;

l  Wysyłanie Państwu powiadomień w sprawach takich jak ogłoszenia systemowe, budowa strony internetowej, bezprzewodowe aktualizacje urządzeń i raporty energetyczne przesyłane w wiadomościach e-mail, SMSach i komunikatach;

l  Świadczenie, udoskonalanie naszych usług i zarządzanie nimi, w tym odpowiadanie na Państwa zgłoszenia, pytania i informacje zwrotne;

l  Zrozumienie Państwa potrzeb i zainteresowań oraz dostarczanie spersonalizowanych rekomendacji dotyczących produktów lub usług, które mogą Państwa interesować.

2.2 Udoskonalanie naszych produktów i usług

Możemy przekształcać Państwa dane osobowe, dane firmowe, informacje o urządzeniu, dane operacyjne urządzenia, informacje o obiekcie, dane dotyczące produkcji i zużycia energii w obiekcie, zapisy dostępu do strony internetowej i usług oraz informacje i dane, które gromadzimy od innych osób, w dane anonimowe, zagregowane lub pozbawione elementów umożliwiających identyfikację poprzez usunięcie informacji, które mogą zostać wykorzystane do identyfikacji osób. Możemy wykorzystywać takie dane do udoskonalania naszych produktów lub opracowywania nowych produktów w celu zapewniania Państwu lepszych usług.

3. Jak korzystamy z urządzeń mobilnych

Aby zapewnić Państwu możliwość płynnego korzystania z funkcji produktów i usług, możemy prosić Państwa o zezwolenie na dostęp do Państwa urządzenia mobilnego. Tylko po udzieleniu przez Państwa uprzedniego szczegółowego pisemnego zezwolenia będziemy przetwarzać Państwa dane w następujący sposób:

Zezwolenie na lokalizację: Podczas korzystania z funkcji mapy muszą Państwo udzielić tego zezwolenia, aby szybko znaleźć dokładny adres za pomocą GPS.

Zezwolenie na dostęp do kamery: Podczas korzystania z funkcji takich jak skanowanie kodów QR i robienie zdjęć muszą Państwo udzielić tego zezwolenia, aby szybko identyfikować powiązane informacje.

Zezwolenie na Bluetooth: Przy podłączaniu urządzeń energetycznych muszą Państwo udzielić tego zezwolenia, aby uzyskać do nich dostęp i zarządzać nimi po zalogowaniu się przez Bluetooth.

Zezwolenie na pobliskie urządzenia: Przy wyszukiwaniu pobliskich urządzeń energetycznych przez Bluetooth lub Wi-Fi muszą Państwo udzielić tego zezwolenia, aby szybko wykryć pobliskie urządzenia energetyczne, które można podłączyć.

Zezwolenie na WI-FI: Przy podłączaniu urządzeń energetycznych i konfigurowaniu ich informacji sieciowych muszą Państwo udzielić tego zezwolenia, aby umożliwić konfigurację sieci.

Zezwolenie na dostęp do albumu: Podczas korzystania z funkcji takich jak przesyłanie awatarów lub zdjęć profilowych obiektu muszą Państwo udzielić tego zezwolenia, aby aplikacja mogła uzyskać dostęp do lokalnych zdjęć i obrazów.

Zezwolenie na przechowywanie: Podczas korzystania z funkcji takich jak pobieranie plików lub eksportowanie logów urządzeń muszą Państwo udzielić tego zezwolenia, aby umożliwić efektywne przechowywanie danych.

Zezwolenie na powiadomienia: W przypadku korzystania z funkcji wiadomości push w celu otrzymywania powiadomień muszą Państwo udzielić tego zezwolenia, abyśmy mogli wysyłać powiadomienia przy użyciu identyfikatorów urządzeń.

Zezwolenie na listę aplikacji: Podczas korzystania z funkcji takich jak nawigacja po mapie i wysyłanie wiadomości e-mail muszą Państwo udzielić tego zezwolenia, aby zapewnić prawidłowe działanie tych funkcji.

Przed wystąpieniem o zezwolenie poprosimy o Państwa zgodę. Mogą Państwo przyjąć lub odrzucić żądanie. Po uzyskaniu Państwa autoryzacji włączymy odpowiednie zezwolenia. Autoryzację zezwolenia mogą Państwo cofnąć w systemie w dowolnym momencie. Uniemożliwi to korzystanie z powiązanych funkcji, ale nie wpłynie na możliwość korzystania z innych funkcji, które nie wymagają tego zezwolenia.

4. Jak korzystamy z plików cookie i podobnych technologii

Używamy plików cookie i znaczników nawigacyjnych, aby zapewnić szybszy dostęp do strony internetowej i zwiększyć wydajności dostępu, bezpieczeństwo i możliwość świadczenia usług. Korzystając z naszej strony internetowej, wyraża Państwo zgodę na korzystanie z plików cookie i znaczników nawigacyjnych w sposób opisany poniżej.

4.1 Pliki cookie

Gdy odwiedzają Państwo nasze strony internetowe i korzystają z naszych usług, podobnie jak większość stron internetowych i platform usługowych online przechowujemy małe pliki danych zwane cookie na Państwa komputerze lub urządzeniu mobilnym, aby poprawić wydajność przeglądania i doświadczenie użytkownika. Na przykład używamy sesyjnych plików cookie dla pojedynczych wizyt i trwałych plików cookie dla wielokrotnych wizyt, a także możemy zapisywać Państwa ustawienia, takie jak preferencje językowe. Oznacza to, że muszą Państwo ponownie konfigurować swoich preferencji za każdym razem, gdy odwiedzają Państwo nasze strony internetowe.

Mogą Państwo wyczyścić wszystkie pliki cookie przechowywane na Państwa komputerze lub urządzeniu mobilnym albo zarządzać plikami cookie i blokować je zgodnie z własnymi preferencjami. W przypadku zablokowania plików cookie konieczne będzie aktualizowanie ustawień użytkownika za każdym razem, gdy odwiedzają Państwo nasze strony internetowe lub korzystają z naszych usług.

Nie udostępniamy plików cookie osobom trzecim ani nie mają one dostępu do naszych plików cookie.

Więcej informacji na temat naszej polityki plików cookie można uzyskać tutaj.

4.2 Znaczniki nawigacyjne

Oprócz plików cookie używamy znaczników nawigacyjnych w wiadomościach e-mail. Za pomocą znaczników nawigacyjnych w wiadomościach e-mail możemy sprawdzić, czy je Państwo przeczytali. Jeżeli wiadomość e-mail zawiera adres URL do strony internetowej, możemy śledzić kliknięcie na URL w celu udoskonalania naszych usług.

5. Jak udostępniamy, przekazujemy i ujawniamy Państwa dane

5.1 Udostępnianie

Nie będziemy udostępniać Państwa danych osobowych osobom trzecim bez Państwa uprzedniej pisemnej zgody, z wyjątkiem ograniczonych okoliczności opisanych poniżej:

l  Możemy udostępniać Państwa dane osobowe osobom trzecim na Państwa żądanie lub za Państwa zgodą.

l  Możemy udostępniać Państwa dane osobowe osobom trzecim zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami lub obowiązkowymi wymogami właściwych organów.

l  Aby zapewnić Państwu lepszą obsługę i odpowiadać na Państwa zgłoszenia, możemy udostępniać Państwa dane naszym partnerom, w tym:

l  Usługodawcom: Możemy udostępniać Państwa dane zewnętrznym firmom i osobom fizycznym, które świadczą usługi w naszym imieniu lub pomagają w prowadzeniu naszej działalności i są zobowiązane do przestrzegania podobnych standardów ochrony danych jak my.

l  Instalatorom i partnerom energetycznym: Możemy udostępniać Państwa dane instalatorom lub innym partnerom energetycznym, aby przedstawiać Państwu produkty Atmoce, ułatwiać transakcje oraz monitorować i obsługiwać Państwa produkty Atmoce

l  Deweloperom korzystającym z naszych interfejsów programowania aplikacji (API): Możemy udostępniać Państwa dane osobowe oraz informacje o Państwa obiektach i urządzeniach za pośrednictwem API za Państwa zgodą.

l  Innym stronom internetowym, aplikacjom i usługom: Aby zapewnić Państwu określone funkcje lub usługi, takie jak mapy i lokalizowanie usterek, musimy uzyskać dostęp do stron internetowych i usług świadczonych przez naszych partnerów, integrować zestawy narzędzi programistycznych (SDK) stron trzecich, a czasami udostępniać Państwa dane osobom trzecim. Nie możemy kontrolować stron internetowych, aplikacji mobilnych ani usług osób trzecich, więc nie ponosimy odpowiedzialności za ich działania. Będziemy jednak minimalizować udostępnianie danych.

5.2 Przekazywanie danych

Nie będziemy przekazywać Państwa danych osobowych żadnej spółce, organizacji ani osobie fizycznej, z wyjątkiem następujących okoliczności:

l  Będziemy przekazywać Państwa dane innym podmiotom na Państwa żądanie lub za Państwa wyraźną zgodą.

l  Będziemy przekazywać Państwa dane osobowe w celu zapewnienia zgodności z przepisami prawa, regulacjami, procesami prawnymi, obowiązkowymi żądaniami organów rządowych lub orzeczeniami sądowymi.

l  Możemy przenieść część lub całość naszej działalności lub aktywów, w tym Państwa dane, w przypadku zbycia przedsiębiorstwa, fuzji, przejęcia, restrukturyzacji, sprzedaży aktywów, upadłości lub rozwiązania.

5.3 Ujawnienia

Nie będziemy ujawniać Państwa danych bez Państwa uprzedniej zgody, z wyjątkiem następujących okoliczności:

l  na Państwa żądanie lub za Państwa wyraźną zgodą;

l  aby zapewnić zgodność z obowiązującymi przepisami prawa, wymogami prawnymi i procesami prawnymi lub aby zapobiegać oszustwom bądź roszczeniom;

l  w celu ochrony praw, prywatności, bezpieczeństwa lub własności naszych, Państwa lub innych osób (w tym wnoszenia i obrony roszczeń prawnych);

l  aby spełniać warunki zarządzania usługami oraz

l  aby chronić nas, Państwa lub inne osoby przed nieuczciwymi, szkodliwymi, nieuprawnionymi, nieetycznymi lub nielegalnymi działaniami, prowadzić dochodzenia w sprawie takich działań i im zapobiegać.

6. Jak chronimy i przechowujemy Państwa dane

6.1 Ochrona

Przywiązujemy dużą wagę do bezpieczeństwa danych osobowych. Podejmiemy różne kroki w celu ochrony Państwa danych przed nieuprawnionym dostępem, wykorzystaniem, modyfikacją, uszkodzeniem lub utratą, takie jak:

l  Stosowanie technik szyfrowania lub anonimizacji, aby zapewnić poufność danych;

l  Wdrażanie środków ochronnych w celu ochrony danych przed złośliwymi atakami;

l  Regularne przeprowadzanie dokładnych inspekcji systemów i aplikacji oraz niezwłoczne usuwanie wszelkich wykrytych luk w zabezpieczeniach, aby uniemożliwić hakerom ich wykorzystanie i spowodowanie wycieków danych, oraz

l  Uważne monitorowanie podstawowych danych, nadzorowanie Państwa podstawowych danych osobowych w systemie, przeprowadzanie regularnych audytów wrażliwych operacji oraz szybkie wykrywanie wszelkich ryzykownych operacji na danych i odpowiednie reagowanie.

Staramy się chronić Państwa dane osobowe, ale żadne środki bezpieczeństwa nie są niezawodne. W razie incydentu związanego z bezpieczeństwem danych niezwłocznie podejmiemy działania i powiadomimy Państwa o podstawowych informacjach i potencjalnym wpływie incydentu związanego z bezpieczeństwem, o działaniach, które podjęliśmy lub podejmiemy, aby mu zaradzić, oraz zaleceniach dotyczących kroków, które mogą Państwo podjąć, aby zapobiec ryzyku lub je ograniczyć.

6.2 Przechowywanie

Państwa dane osobowe będą przechowywane na serwerach zlokalizowanych w regionie, w którym zarejestrowali Państwo swoje konto. W celu wywiązania się z naszej umowy o usługach gwarancyjnych będziemy przechowywać Państwa dane osobowe i dane obiektu, aby zapewnić Państwu, nam i naszym partnerom dobre zrozumienie zmian statusu w cyklu życia obiektu.

Gdy Państwa dane nie będą już potrzebne, zostaną usunięte lub zanonimizowane. Jeśli nie będziemy mogli tego zrobić w odpowiednim czasie, na przykład z powodu przechowywania danych w systemie kopii zapasowych, zachowamy Państwa dane w bezpieczny sposób, aż będzie możliwe ich usunięcie lub anonimizacja po aktualizacji systemu kopii zapasowych.

7. Jak mogą Państwo uzyskać dostęp do swoich danych i je zmienić

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, regulacjami i standardami, a także powszechnymi praktykami w Państwa kraju lub regionie zapewniamy, że mogą Państwo skorzystać z następujących praw w stosunku do Państwa danych:

Dostęp do informacji o obiekcie: Mogą Państwo oglądać podstawowe informacje o obiekcie, dane energetyczne obiektu i dane operacyjne urządzeń.

Dostęp do danych osobowych: Mogą Państwo zalogować się na naszej stornie internetowej lub w aplikacji i wyświetlić swoje dane w Osobistym Centrum Danych.

Aktualizacja Państwa danych: Jeżeli stwierdzą Państwo brak danych lub że są one niekompletne albo nieprawidłowe, mogą je Państwo niezwłocznie zaktualizować, poprawić lub uzupełnić za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji.

Usunięcie Państwa konta: Mogą Państwo usunąć swoje konto w dowolnym momencie za pośrednictwem naszej strony internetowej lub aplikacji. Po usunięciu konta zaprzestaniemy świadczenia usług i niezwłocznie usuniemy Państwa dane osobowe. Informacje przechowywane w systemie kopii zapasowych mogą jednak nie zostać usunięte natychmiast. Usuniemy lub zanonimizujemy je bezzwłocznie po zaktualizowaniu systemu kopii zapasowych.  Prosimy pamiętać, że usunięcie konta jest nieodwracalne, należy zatem postępować rozważnie.

Przechowywanie plików cookie i historii przeglądarki: Aby poprawić Państwa komfort przeglądania, możemy używać plików cookie lub podobnych technologii do śledzenia Państwa aktywności podczas przeglądania w danym okresie. Mogą Państwo użyć ustawień zarządzania plikami cookie w przeglądarce, aby zablokować lub włączyć określone pliki cookie i inne podobne technologie śledzenia. Więcej informacji na temat naszej polityki plików cookie można uzyskać tutaj.

Zarządzanie zezwoleniami dla urządzeń mobilnych: Udzielone zezwolenia mogą Państwo wycofać w ustawieniach systemowych urządzenia mobilnego. Po ich wycofaniu przestaniemy korzystać z funkcji związanych z urządzeniem mobilnym, takich jak Bluetooth, GPS, kamera i pamięć. Wycofanie zezwoleń nie będzie jednak miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych za Państwa zgodą przed wycofaniem zezwoleń.

Zarządzanie ustawieniami ochrony danych: Możemy oferować różne ustawienia ochrony danych. Mogą Państwo na przykład określić, czy możemy udostępniać Państwa dane instalatorom. Jeśli funkcje te są dostępne, mogą Państwo włączyć lub wyłączyć odpowiednie zezwolenia za pośrednictwem naszej strony internetowej lub aplikacji.

Prosimy o bezpieczne przechowywanie Państwa nazwy użytkownika, hasła i innych elementów identyfikacyjnych. Ujawnienie wyżej wymienionych informacji innym osobom może spowodować straty. Jeżeli stwierdzą Państwo, że nazwa użytkownika, hasło lub inne elementy identyfikacyjne mogły zostać lub zostały ujawnione, należy natychmiast zmienić hasło lub skontaktować się z nami, abyśmy mogli niezwłocznie podjąć odpowiednie kroki w celu uniknięcia lub zminimalizowania wynikających z tego strat.

8. Jak przetwarzamy dane osobowe dzieci

Nasze usługi i produkty są przeznaczone dla dorosłych, nie dla dzieci. Nie gromadzimy celowo danych osobowych dzieci. Jeżeli są Państwo rodzicem lub opiekunem i odkryją, że Państwa dziecko przekazało nam dane bez Państwa zgody, prosimy natychmiast się z nami skontaktować. Odpowiednie dane zostaną usunięte najszybciej, jak to możliwe.

9. Zobowiązania Atmoce do ochrony danych

Atmoce szanuje Państwa prywatność. Aby zapewnić bezpieczeństwo Państwa danych osobowych, przekazaliśmy całemu naszemu zespołowi wytyczne w sprawie ochrony i bezpieczeństwa danych oraz ściśle stosujemy środki ochrony danych w naszym zespole.

10. Aktualizacje niniejszej Polityki

W celu udoskonalania naszych usług możemy od czasu do czasu modyfikować Politykę Ochrony Danych, tak aby odzwierciedlić zmiany w naszej działalności i usługach. W przypadku wprowadzenia zmian w niniejszej Polityce Ochrony Danych zaktualizujemy datę „ostatniej aktualizacji” w Polityce Ochrony Danych, tak aby zwrócić na to Państwa uwagę. Jeżeli wprowadzimy jakiekolwiek istotne zmiany w treści niniejszej Polityki, prześlemy Państwu stosowne powiadomienie.

Wszelkie zmiany niniejszej Polityki wchodzą w życie z chwilą opublikowania nowej Polityki lub wdrożenia zmian. W każdych okolicznościach dalsze korzystanie przez Państwa z naszych stron internetowych i usług po wprowadzeniu zmian w niniejszej Polityce będzie rozumiane jako akceptacja zmienionej Polityki Ochrony Danych. Jeśli nie wyrażają Państwo zgody na zmienioną Politykę Ochrony Danych, muszą Państwo zaprzestać korzystania z naszych stron internetowych i usług.

11.  Nasze dane kontaktowe

W razie jakichkolwiek pytań lub uwag dotyczących niniejszej Polityki Ochrony Danych prosimy o kontakt. Państwa zgłoszenie zostanie rozpatrzone w terminie wymaganym przez przepisy prawa i regulacje. Nasze dane kontaktowe są następujące:

Email: privacy@atmoce.com.

Ostatnia aktualizacja: czerwiec 2024

 

Polityka Plików Cookie

Używamy technologii takich jak pliki cookie i pamięć lokalna, aby zapewnić szybszy dostęp do stron internetowych i udoskonalać nasze usługi. Prosimy przeczytać poniższe punkty, aby dowiedzieć się więcej o plikach cookie i sposobach zarządzania nimi.

1. Czym jest plik cookie?

Plik cookie to niewielki fragment danych tekstowych wysyłanych z odwiedzanej przez Państwa witryny i przechowywanych w Państwa przeglądarce. Pełni on wiele funkcji, w tym zwiększa wydajność przeglądania i zapamiętuje Państwa preferencje, aby poprawić ogólne doświadczenie użytkownika.

Pliki cookie są przechowywane na Państwa urządzeniu przez czas określony na podstawie rodzaju plików cookie: Dla pojedynczych wizyt używamy sesyjnych plików cookie, które są przechowywane tymczasowo, a dla wielokrotnych wizyt trwałych plików cookie, przechowywanych przez dłuższy czas.

• Sesyjne pliki cookie: Te pliki cookie są aktywne tylko wtedy, gdy Państwa przeglądarka lub aplikacja jest otwarta. Są one usuwane automatycznie po zamknięciu przeglądarki lub aplikacji.

• Trwałe pliki cookie: Te pliki cookie są przechowywane na Państwa urządzeniu przez dłuższy czas, nawet po zamknięciu przeglądarki lub aplikacji.

Oprócz plików cookie do przechowywania informacji na Państwa urządzeniach mogą być wykorzystywane również lokalne obiekty udostępnione (pliki cookie Flash), JS SDK, pamięć lokalna i podobne technologie.

2. Jak korzystamy z plików cookie i pamięci lokalnej

2.1 Pliki cookie

Nasze strony internetowe wykorzystują sesyjne pliki cookie w celu utrzymania normalnego działania.

Nazwa pliku cookie	Okres ważności	Cel
JSESSIONID	Przez cały czas trwania sesji	Utrzymanie identyfikatora sesji

2.2 Pamięć lokalna

Nasze strony internetowe wykorzystują następujące podobne technologie w celu zapewnienia podstawowej funkcjonalności strony internetowej:

3. Jak zarządzamy plikami cookie i je usuwamy

Preferencje dotyczące plików cookie mogą Państwo zmienić w dowolnym momencie. Większość przeglądarek umożliwia zmianę ustawień plików cookie. Pod poniższymi linkami znaleźć można informacje na temat zarządzania plikami cookie w popularnych przeglądarkach. Mogą Państwo także skorzystać z opcji Pomoc w przeglądarce, aby uzyskać bardziej szczegółowe wskazówki.

Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox

Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox

Preferencje dotyczące plików cookie, takie jak blokowanie wszystkich plików cookie lub usuwanie określonych plików cookie, mogą Państwo określić w ustawieniach przeglądarki. W przypadku zablokowania plików cookie niniejsza strona internetowa nie będzie działać prawidłowo. Konieczne będzie ręczne dostosowanie ustawień przy każdej wizycie na stronie.

4. Nieudostępnianie plików cookie

Nie udostępniamy plików cookie żadnym osobom trzecim ani nie mają one dostępu do plików cookie.

5. Zmiany

W celu udoskonalania naszych usług możemy od czasu do czasu modyfikować Politykę Plików Cookie, tak aby odzwierciedlić zmiany w naszej działalności i usługach. W przypadku wprowadzenia zmian w niniejszej Polityce Plików Cookie zaktualizujemy datę „ostatniej aktualizacji” w Polityce Plików Cookie, tak aby zwrócić na to Państwa uwagę. Jeżeli wprowadzimy jakiekolwiek istotne zmiany w treści Polityki Plików Cookie, prześlemy Państwu stosowne powiadomienie.

Wszelkie zmiany niniejszej Polityki wchodzą w życie z chwilą opublikowania nowej Polityki lub wdrożenia zmian. W każdych okolicznościach dalsze korzystanie przez Państwa z naszych stron internetowych i usług po wprowadzeniu zmian w Polityce Plików Cookie będzie rozumiane jako akceptacja zmienionej Polityki Plików Cookie. Jeśli nie wyrażają Państwo zgody na zmienioną Politykę Plików Cookie, muszą Państwo zaprzestać korzystania z naszych stron internetowych i usług.

6. Nasze dane kontaktowe

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących sposobu, w jaki wykorzystujemy pliki cookie, prosimy o skontaktowanie się z nami w podany poniżej sposób.

Email: privacy@atmoce.com.

Regulamin świadczenia usług

Regulamin świadczenia usług („Regulamin”) ma zastosowanie do korzystania ze wszystkich stron internetowych i usług Atmoce Holding B.V. oraz jej spółek zależnych (zwanych dalej „Atmoce” lub „my”, „nas” albo „nasze”). Przed zaakceptowaniem Regulaminu powinni Państwo uważnie przeczytać i w pełni zrozumieć całą treść Regulaminu. Jeśli nie wyrażają państwo zgody na warunki Regulaminu, prosimy o niekorzystanie z naszych stron internetowych i usług.

1. Use

1.1 Access and services

You may access our websites and services through a browser or application (app). We provide you with services under a limited license, so that you can comprehensively learn about the operating conditions of the site and perform remote control operations as appropriate, including:

Viewing the operating data of devices: such as the operating data of inverters, batteries, EV chargers, electricity meters, and junction boxes;

Viewing statistical data: such as site overview, energy analysis, site self-inspection, and site array;

Device operations: such as upgrading devices, clearing alarms, resetting devices, and modifying network information and time information;

Site operations: such as modifying the site information, the basic site data (such as the time zone and electricity price), and the physical site array;

Notifications: To enjoy better services, you agree that we may send you notifications by email, SMS, message, or otherwise, and you agree to receive our push messages, including but not limited to promotional information or other information we think you may be interested in.

1. Korzystanie

1.1 Dostęp i usługi

Mogą Państwo uzyskiwać dostęp do naszych stron internetowych i usług za pośrednictwem przeglądarki lub aplikacji. Świadczymy usługi w ramach ograniczonej licencji, tak aby mogli Państwo dokładnie zapoznać się z warunkami działania obiektu i zdalnie wykonywać odpowiednie operacje sterowania, w tym:

Wyświetlać dane operacyjne urządzeń: na przykład dane operacyjne inwerterów, magazynów energii, ładowarek pojazdów elektrycznych, liczników energii elektrycznej i skrzynek przyłączeniowych;

Wyświetlać dane statystyczne: na przykład przegląd obiektu, analiza energetyczna, samodzielna inspekcja obiektu i układ obiektu;

Operacje na urządzeniach: na przykład aktualizowanie urządzeń, usuwanie alarmów, resetowanie urządzeń oraz modyfikowanie danych sieci i czasu;

Operacje na obiekcie: na przykład modyfikowanie informacji o obiekcie, podstawowych danych obiektu (takich jak strefa czasowa i cena energii elektrycznej) oraz fizycznego układu obiektu;

Powiadomienia: Aby móc korzystać z lepszych usług, wyrażają Państwo zgodę na wysyłanie przez nas powiadomień za pomocą wiadomości e-mail, SMS, komunikatów lub w inny sposób, a także zgodę na otrzymywanie naszych wiadomości push, w tym, między innymi, informacji promocyjnych lub innych informacji, które naszym zdaniem mogą Państwa zainteresować.

1.2 Podłączanie i konserwacja urządzeń

W celu zapewnienia bezpiecznego i stabilnego działania Państwa obiektu oraz pełnego wywiązywania się przez nas ze zobowiązań gwarancyjnych dotyczących urządzeń energetycznych wyrażają Państwo zgodę na podłączenie Państwa urządzeń energetycznych do Atmoce-Cloud przez Internet oraz upoważniają Atmoce lub naszych partnerów do zdalnego obsługiwania Państwa obiektu i urządzeń energetycznych zgodnie z potrzebami.

Państwa upoważnienie dla Atmoce lub naszych partnerów obejmuje, bez ograniczeń:

l  Wyświetlanie danych operacyjnych urządzeń: na przykład danych operacyjnych inwerterów, magazynów energii, ładowarek pojazdów elektrycznych, liczników energii elektrycznej i skrzynek przyłączeniowych;

l  Wyświetlanie danych statystycznych: na przykład przegląd obiektu, analizę energetyczną, samodzielną inspekcję obiektu i układ obiektu;

l  Operacje na urządzeniach: na przykład eksportowanie logów, aktualizowanie urządzeń, modyfikowanie parametrów, usuwanie ostrzeżeń oraz wyszukiwanie, dodawanie, zastępowanie lub usuwanie urządzeń. Ponadto zezwalają Państwo Atmoce na przesyłanie bezprzewodowo aktualizacji oprogramowania firmowego do urządzenia energetycznego bez dodatkowej autoryzacji z Państwa strony, jeśli wykryjemy jakikolwiek potencjalny problem z urządzeniem energetycznym.

l  Operacje na obiekcie: na przykład tworzenie lub modyfikowanie obiektu, modyfikowanie podstawowych danych obiektu (takich jak strefa czasowa i cena energii elektrycznej), przywracanie danych obiektu oraz modyfikowanie fizycznego układu obiektu;

l  Zarządzanie kontem w chmurze: W przypadku wystąpienia wyjątku na Państwa koncie (np. zapomnienie nazwy konta lub hasła albo wyłączenia konta) możemy pomóc Państwu odzyskać konto.

Podłączenie urządzeń do Internetu jest istotną gwarancją bezpiecznego korzystania z urządzeń. Instalatorzy/sprzedawcy muszą uzyskać zgodę właścicieli urządzeń energetycznych (na przykład inwerterów, magazynów energii, ładowarek pojazdów elektrycznych i liczników energii elektrycznej) przed podłączeniem urządzeń do Atmoce-Cloud. Jeżeli instalator/sprzedawca podłączy urządzenie energetyczne do Atmoce-Cloud bez wyraźnej zgody właściciela urządzenia lub poza zakresem takiej zgody, zgadzają się Państwo i zobowiązują się zwolnić Atmoce z odpowiedzialności za wszelkie wynikające z tego straty.

1.3 Aktualizacje stron internetowych i usług

Od czasu do czasu możemy wprowadzać nowe funkcje na naszych stronach internetowych i w naszych usługach lub modyfikować bądź usuwać istniejące funkcje. Jeśli będzie to wymagane przez prawo, niezwłocznie powiadomimy o tym Państwa w odpowiedniej wiadomości. Dalsze korzystanie przez Państwa ze strony internetowej lub usługi po wprowadzeniu zmiany oznacza, że zgadzają się Państwo na zmodyfikowane funkcje i przestrzeganie Regulaminu.

Ponadto, aby poprawić doświadczenie użytkownika, możemy od czasu do czasu aktualizować nasze strony internetowe i usługi w celu naprawy znanych problemów. Zgadzają się Państwo akceptować takie automatyczne aktualizacje podczas korzystania z naszych stron internetowych i usług.

2. Prawa własności intelektualnej.

Właścicielem wszystkich praw własności intelektualnej do naszych stron internetowych, aplikacji i usług jest Atmoce. Atmoce ma prawo do korzystania z takich praw własności intelektualnej oraz ich dystrybuowania. Atmoce zgadza się udzielić Państwu niewyłącznego, ograniczonego, odwołalnego i niepodlegające sublicencjonowaniu prawa do korzystania z naszych stron internetowych i usług wyłącznie do Państwa wewnętrznych celów biznesowych. Zgadza się Państwo i zobowiązują się nie wykorzystywać bezpośrednio ani pośrednio żadnej części naszych stron internetowych i usług do celów co-brandingu, tworzenia konstrukcji ramowych, linkowania lub odsprzedaży.

Wszystkie teksty, grafiki, pliki, nagrania wideo i audio, interfejsy, znaki towarowe, logo, kod komputerowy i inne treści (zwane łącznie „Treściami”), w tym między innymi projekt, struktura, wybór, koordynacja, przedstawienie, wygląd, styl i układ takich Treści, zawarte na naszych stronach internetowych, w naszych aplikacjach i usługach są chronione prawami autorskimi Atmoce i oraz przepisami o prawach do wizerunku handlowego, prawach autorskich, patentach i znakach towarowe, a także innymi prawami własności intelektualnej i przepisami o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.

Z wyjątkiem przypadków wyraźnie określonych w Regulaminie lub wyraźnie dozwolonych przez przepisy prawa i regulacje, bez zgody Atmoce żadna część naszych stron internetowych, aplikacji lub usług ani jakakolwiek Treść nie może być wykorzystywana (w tym, między innymi, nielegalnie kopiowana, powielana, rozpowszechniana, publicznie wyświetlana, tłumaczona, przesyłana, pobierana, publikowana, przekazywana lub rozpowszechniana na jakimkolwiek innym komputerze, serwerze lub stronie internetowej) oraz żadna z naszych stron internetowych, aplikacji lub usług nie może być poddawana inżynierii wstecznej, dekompilacji lub dezasemblacji, a żadne zasoby skompilowane w programach nie mogą być modyfikowane.

Wszelkie inne prawa, które nie są wyraźnie licencjonowane w Regulaminie, pozostają własnością Atmoce, a wszelkie korzystanie z takich innych praw musi podlegać licencji Atmoce.

3. Odwołania i linki

Nasze strony internetowe i usługi mogą zawierać lub podkreślać pewne dane lub inne informacje osób trzecich, a także linki do stron internetowych osób trzecich ("Treści Osób Trzecich"). Zapewniamy jedynie kanały do dostępu i wyświetlania takich Treści Stron Trzecich. Dostawcy ponoszą wyłączną odpowiedzialność za poprawność i dokładność wszelkich dostarczonych przez nich informacji. Ponieważ nie mamy wpływu na sposób wyświetlania Treści Osób Trzecich ani na prawa autorskie do nich, nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek kwestie związane z produktami lub usługami osób trzecich. W przypadku stwierdzenia naruszenia przez nas jakichkolwiek Treści Osób Trzecich prosimy o niezwłoczny kontakt z nami, abyśmy mogli to zweryfikować i rozwiązać problem. Ponadto bezpieczeństwo takich stron internetowych osób trzecich może być niższe lub różnić się od naszego. Uzyskują Państwo dostęp do takich treści lub usług, korzystają z nich i polegają na nich na własne ryzyko.

4. Utrzymanie stron internetowych i usług

Aby zapewnić Państwu lepsze doświadczenie przy korzystaniu z produktu możemy od czasu do czasu aktualizować i serwisować nasz system, na przykład poprzez aktualizację strony internetowej, tworzenie kopii zapasowych danych, migrację strony internetowej i przełączanie sieci. Przed wykonaniem jakichkolwiek czynności serwisowych powiadomimy Państwa za pośrednictwem wiadomości e-mail, SMS lub komunikatu.

5. Zastrzeżenie odpowiedzialności

Atmoce wypełnia odpowiednie obowiązki zgodnie z prawem. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za naruszenia umowy wynikające z braku możliwości poprawnego korzystania z naszych stron internetowych lub usług, ich przerwania lub zakończenia w niżej opisanych okolicznościach.

l  Atmoce oferuje strony internetowe, aplikacje i produkty, które zostały dokładnie przetestowane pod kątem bezpieczeństwa, niezawodności i użyteczności. Nie możemy jednak zagwarantować, że są one w pełni kompatybilne z każdym oprogramowaniem, sprzętem i wszystkimi systemami oraz że są całkowicie wolne od błędów. W przypadku wystąpienia błędu zalecamy niezwłoczne zgłoszenie się do nas w celu uzyskania pomocy technicznej, ale zrzekamy się wszelkiej odpowiedzialności za problemy związane z kompatybilnością i błędy oprogramowania.

l  Dane generowane przez produkty dostarczane przez Atmoce są dokładnie sprawdzane i stale optymalizowane. Nadal jednak mogą występować rozbieżności i błędy. W przypadku błędu danych mogą Państwo zgłosić się do nas w celu uzyskania pomocy technicznej. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za kompletność i/lub poprawność danych.

l  Nie ponosimy odpowiedzialności za niedostępność naszych stron internetowych lub usług wynikającą z działania siły wyższej, takiej jak klęski żywiołowe, strajki, zamieszki, wojny, działania rządowe lub nakazy sądowe i administracyjne.

l  Nie ponosimy odpowiedzialności za niedostępność naszych stron internetowych lub usług wynikającą z awarii systemu telekomunikacyjnego lub sieci internetowej, awarii systemu w chmurze lub awarii komputera, problemów z systemem komputerowym lub wirusów komputerowych, ataków hakerskich lub innych podobnych przyczyn.

l  Bezpieczeństwo w Internecie jest dla Atmoce najwyższym priorytetem. Dołożyliśmy uzasadnionych starań, aby chronić Państwa konto, ale nie możemy całkowicie wyeliminować zagrożeń dla bezpieczeństwa związanych z przetwarzaniem danych w Internecie. W przypadku jakiegokolwiek zagrożenia dla bezpieczeństwa lub wycieku danych przechowywanych przez Państwa na naszych stronach internetowych i w naszych usługach dołożymy wszelkich starań, aby zminimalizować wpływ zagrożenia na Państwa, ale nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za takie zagrożenia.

l  Nie ponosimy odpowiedzialności za działania lub zaniechania partnerów zewnętrznych, w tym, między innymi, za Treści Osób Trzecich oraz dostęp do usług lub korzystanie z nich.

l  Atmoce zastrzega prawo do tymczasowej lub stałej modyfikacji, zawieszenia lub zakończenia całości lub części naszych stron internetowych i usług w dowolnym momencie. Atmoce nie ponosi odpowiedzialności wobec Państwa lub jakiejkolwiek osoby trzeciej za takie tymczasowe lub stałe modyfikacje, zawieszenie lub zakończenie.