Conditions d'utilisation

Les conditions de service (les "conditions") s'appliquent à l'utilisation de tous les sites web et services d'Atmoce Holding B.V. et de ses subventions (ci-après dénommés "Atmoce" ou "nous", "notre" ou "nos"). Avant d'accepter les conditions, vous devez lire attentivement et comprendre entièrement leur contenu. Si vous n'acceptez pas les conditions, veuillez ne pas utiliser nos sites web et nos services.

1. Utilisation

1.1 Accès et services

Vous pouvez accéder à nos sites web et à nos services par le biais d'un navigateur ou d'une application (app). Nous vous fournissons des services sous une licence limitée, afin que vous puissiez vous renseigner de manière exhaustive sur les conditions de fonctionnement du site et effectuer des opérations de contrôle à distance le cas échéant, notamment :

Visualisation des données de fonctionnement des appareils : telles que les données de fonctionnement des onduleurs, des batteries, des chargeurs de véhicules électriques, des compteurs d'électricité et des boîtes de jonction ;

Affichage de données statistiques : telles que l'aperçu du site, l'analyse énergétique, l'auto-inspection du site et le tableau du site ;

Opérations sur les appareils : mise à niveau des appareils, suppression des alarmes, réinitialisation des appareils et modification des informations sur le réseau et l'heure ;

Opérations sur le site : modification des informations sur le site, des données de base sur le site (telles que le fuseau horaire et le prix de l'électricité) et du réseau physique du site ;

Notifications : Pour bénéficier de meilleurs services, vous acceptez que nous vous envoyions des notifications par courrier électronique, SMS, message ou autre, et vous acceptez de recevoir nos messages push, y compris, mais sans s'y limiter, des informations promotionnelles ou d'autres informations susceptibles de vous intéresser.

1.2 Raccordement et entretien des appareils

Afin d'assurer un fonctionnement sûr et stable de votre site et le respect de nos engagements de garantie sur les appareils énergétiques, vous acceptez de connecter vos appareils énergétiques à Atmoce-Cloud via Internet et d'autoriser Atmoce ou ses partenaires à faire fonctionner à distance votre site et vos appareils énergétiques, le cas échéant.

L'autorisation que vous donnez à Atmoce ou à nos partenaires comprend, mais n'est pas limitée à :

Affichage de données statistiques : telles que l'aperçu du site, l'analyse énergétique, l'auto-inspection du site et le tableau du site ;

Opérations sur les appareils : telles que l'exportation de journaux, la mise à niveau d'appareils, la modification de paramètres, la suppression d'avertissements et la recherche, l'ajout, le remplacement ou la suppression d'appareils. En outre, vous autorisez Atmoce à envoyer des mises à jour du micrologiciel à un appareil énergétique sans votre autorisation lorsque nous identifions un problème potentiel avec l'appareil énergétique.

Opérations sur le site : création ou modification d'un site, modification des informations sur le site, modification des données de base du site (telles que le fuseau horaire et le prix de l'électricité), restauration des données du site et modification du réseau physique du site ;

Gestion des comptes dans le nuage : Lorsqu'une exception se produit sur votre compte (par exemple, vous avez oublié votre compte ou votre mot de passe, ou votre compte est désactivé), nous pouvons vous aider à récupérer votre compte.

La connexion des appareils à l'Internet est une garantie importante pour une utilisation sûre des appareils. Les installateurs/revendeurs doivent obtenir le consentement des propriétaires des dispositifs énergétiques (tels que les onduleurs, les batteries, les chargeurs de VE et les compteurs d'électricité) avant de connecter les dispositifs à Atmoce-Cloud. Si l'installateur/revendeur connecte un dispositif énergétique à Atmoce-Cloud sans ou en dehors du consentement exprès du propriétaire du dispositif, vous acceptez et vous vous engagez à indemniser Atmoce pour toutes les pertes qui en découlent.

1.3 Mises à jour des sites web et des services

Nous pouvons introduire de nouvelles fonctionnalités sur nos sites web et nos services ou modifier ou supprimer les fonctionnalités existantes de temps à autre. Nous vous en informerons rapidement par message, si la loi l'exige. Si vous continuez à utiliser un site web ou un service après la modification, cela signifie que vous acceptez les caractéristiques modifiées et que vous vous conformez aux conditions.

En outre, pour améliorer votre expérience d'utilisateur, nous pouvons mettre à jour nos sites web et nos services de temps à autre, afin de corriger des problèmes connus. Vous acceptez ces mises à jour automatiques lorsque vous utilisez nos sites web et nos services.

2. Droits de propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle de nos sites web, applications et services sont détenus par Atmoce. Atmoce a le droit d'utiliser et de distribuer ces droits de propriété intellectuelle. Atmoce accepte de vous accorder un droit non exclusif, limité, révocable et ne pouvant faire l'objet d'une sous-licence d'utiliser nos sites web et nos services uniquement à des fins professionnelles internes. Vous acceptez et vous vous engagez à ne pas utiliser directement ou indirectement toute partie de nos sites web et de nos services à des fins de co-branding, de construction de cadres, de liens ou de revente.

Tous les textes, graphiques, fichiers, vidéos, audios, interfaces, marques, logos, codes informatiques et autres contenus (collectivement, le " Contenu "), y compris, mais sans s'y limiter, la conception, la structure, la sélection, la coordination, l'expression, l'apparence, le style et l'arrangement de ce Contenu, contenus sur nos sites Web, applications et services, sont protégés par les droits d'auteur d'Atmoce et par les lois sur l'habillage commercial, les droits d'auteur, les brevets et les marques, ainsi que par d'autres droits de propriété intellectuelle et par les lois contre la concurrence déloyale.

Sauf si cela est expressément prévu dans les Conditions ou expressément autorisé par les lois et règlements, sans le consentement d'Atmoce, aucune partie de nos sites web, applications ou services ou tout Contenu ne peut être utilisé (y compris, mais sans s'y limiter, être illégalement copié, reproduit, diffusé, affiché publiquement, traduit, téléchargé, posté, transmis ou distribué à tout autre ordinateur, serveur ou site web) ; et aucun de nos sites web, applications ou services ne peut faire l'objet d'une ingénierie inverse, être décompilé ou désassemblé, et aucune ressource compilée dans les programmes ne peut être modifiée.

Tous les autres droits qui ne font pas l'objet d'une licence expresse dans les Conditions restent la propriété d'Atmoce, et toute utilisation de ces autres droits doit être soumise à la licence d'Atmoce.

3. Références et liens

Nos sites web et nos services peuvent inclure ou mettre en évidence des données ou d'autres informations provenant de tiers, ainsi que des liens vers des sites web de tiers ("contenu de tiers"). Nous ne fournissons que des canaux permettant d'accéder à ces contenus de tiers et de les afficher. Les fournisseurs sont seuls responsables de l'exactitude et de la précision des informations qu'ils fournissent. Étant donné que nous n'avons aucune influence sur la manière dont le contenu de tiers est affiché et sur les droits d'auteur qu'il contient, nous ne sommes pas responsables des questions liées aux produits ou services de tiers. Si vous constatez que nous avons enfreint le contenu d'un tiers, veuillez nous contacter rapidement afin que nous puissions le vérifier et le traiter. En outre, la sécurité de ces sites web tiers peut être inférieure ou différente de la nôtre. L'accès à ces contenus ou services, leur utilisation et la confiance qu'ils suscitent sont à vos risques et périls.

4. Maintenance des sites web et des services

To provide you with a better product experience, we may upgrade and maintain our system from time to time, such as website upgrades, data backups, website migrations, and network switching. We will notify you by email, SMS, or message before performing any maintenance operation.
Pour vous offrir une meilleure expérience du produit, nous pouvons mettre à niveau et entretenir notre système de temps à autre, par exemple en mettant à niveau le site web, en sauvegardant les données, en migrant le site web et en changeant de réseau. Nous vous informerons par courriel, SMS ou message avant d'effectuer toute opération de maintenance.

5. Clause de non-responsabilité

Atmoce s'acquitte de ses obligations conformément à la loi. Toutefois, nous ne sommes pas responsables de la rupture de contrat résultant de l'impossibilité d'utiliser correctement, de l'interruption ou de la résiliation de nos sites web ou de nos services dans les circonstances suivantes.

Atmoce propose des sites web, des applications et des produits qui ont été soigneusement testés pour prouver leur sécurité, leur fiabilité et leur facilité d'utilisation. Cependant, nous ne pouvons pas garantir qu'ils sont entièrement compatibles avec tous les logiciels, matériels et systèmes, et qu'ils sont totalement exempts d'erreurs. En cas d'erreur, nous vous recommandons de nous contacter rapidement pour obtenir une assistance technique, mais nous déclinons toute responsabilité pour les problèmes de compatibilité et les erreurs logicielles.
Les données générées par les produits fournis par Atmoce ont été strictement contrôlées et sont optimisées en permanence. Toutefois, des divergences et des erreurs peuvent encore se produire. En cas d'erreur dans les données, vous pouvez nous contacter pour obtenir une assistance technique. Cependant, nous n'assumons aucune responsabilité quant à l'exhaustivité et/ou l'exactitude des données.
Nous ne sommes pas responsables de l'indisponibilité de nos sites web ou de nos services résultant de cas de force majeure tels que les catastrophes naturelles, les grèves, les émeutes, les guerres, les actions gouvernementales ou les ordres judiciaires et administratifs.
Nous ne sommes pas responsables de l'indisponibilité de nos sites web ou de nos services résultant de défaillances des systèmes de télécommunications ou des réseaux Internet, de défaillances des systèmes en nuage ou de défaillances informatiques, de problèmes de systèmes informatiques ou d'intrusion de virus informatiques, de piratage ou d'autres raisons similaires.
La sécurité sur Internet est une priorité absolue pour Atmoce. Nous avons déployé des efforts raisonnables pour protéger votre compte, mais nous ne pouvons pas éliminer complètement les risques de sécurité associés au traitement des données sur Internet. En cas de risque de sécurité ou de fuite des données que vous stockez sur nos sites web et nos services, nous nous efforcerons de minimiser l'impact du risque de sécurité sur vous, mais nous n'assumons aucune responsabilité pour de tels risques.
Nous ne sommes pas responsables des actions ou inactions des partenaires tiers, y compris, mais sans s'y limiter, du contenu des tiers et de l'accès aux services ou de leur utilisation.
Atmoce se réserve le droit de modifier, suspendre ou mettre fin, temporairement ou définitivement, à tout ou partie de ses sites web et services, et ce à tout moment. Atmoce n'est pas responsable envers vous ou envers un tiers de toute modification, suspension ou résiliation temporaire ou permanente.

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